Nieuwe pin- en pukcode aanvragen

Wanneer u de pincode van uw identiteits- of verblijfskaart niet meer kent kan u een nieuwe pincode aanvragen bij dienst Burgerzaken.

U kent uw pincode niet meer maar heeft wel de pukcode

Weet u uw pincode niet meer of u wilt uw pincode laten deblokkeren, omdat u bijvoorbeeld drie maal een foute pincode hebt ingegeven, maar u heeft de pukcode nog? Dan kan u de pincode van uw identiteits- of verblijfskaart meteen laten (her)activeren bij dienst Burgerzaken.

U kent zowel uw pincode en pukcode niet meer

Als uw identiteits- of verblijfskaart na 1 januari 2022 is gemaakt kan u de pincode direct laten aanpassen bij het loket Burgerzaken. Als uw identiteits- of verblijfskaart vóór 1 januari 2022 is gemaakt moet u een herdruk aanvragen van de codes.

• Uw identiteitskaart.

Of maak telefonisch een afspraak  via T 03 750 15 11.

De codes worden na 3 werkdagen door de leverancier aan ons bezorgd. Deze moeten echter nog manueel verwerkt worden door dienst Burgerzaken. Hierdoor kan het tot een week duren vooraleer u een bericht ontvangt.

De aanvraag voor een nieuwe pin- en pukcode is gratis.

Kan iemand anders mijn codes afhalen?

Ja, dat kan. Die persoon moet wel een door u ingevuld en ondertekend volmachtformulier meebrengen samen met uw elektronisch identiteitsdocument. U kan het volmachtformulier hieronder terugvinden.